常見問題
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APP 閃退或網頁無法登入怎麼辦?
若您遇到 APP 閃退或網頁無法登入的情況,首先建議您清除快取並重啟應用程式。如果問題依然存在,請嘗試重新安裝 APP 或聯絡客服協助排查問題。
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為何需要提供身分證與存摺驗證?
為了遵守《洗錢防制法》的規定,我們必須確認每位會員的真實身份,並防止詐騙活動。您的身分證與存摺資料將用於身份驗證過程,且我們將嚴格保護您的個人資訊,所有資料都會使用 SSL 加密技術進行處理。
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如何提高帳號安全性?
建議您啟用 2FA(雙重驗證)來提高帳號的安全性。除此之外,請選擇包含大小寫字母、符號和數字的強密碼,並定期更換密碼。此外,避免在多個平台上使用相同的密碼,以降低帳號被盜的風險。